品牌旗舰店运营案例分享

是否商城	店铺等级	类目	货源情况	现存问题
是	第四层级	母婴	品牌方	销售额一路下滑；官方聚划算/淘抢购活动产出低；主推款日销上不了量
主营产品	开店时长	店铺月销售额	店铺推广方式	店铺日均推广费用
婴儿理发器	5年	30万	直通车、钻展	3.6万

做为一个品牌旗舰店，如何从众多经销商中突围而出呢，数麦从以下几点做了调整。
 
一、      店铺分析诊断，找到改善切入点
分析店铺情况：店铺定位中高端市场，单卖婴儿理发器一个类目，主营价位119元-169元，全店80%销售额靠一款主打宝贝支撑。同品牌经销商客户，主打中低端市场，主营价位79-99元（此为市场主流价格区间），经销商店基本都是专卖专营店，经营多种母婴品类，在流量和老客人群方面相比有优势。旗舰店很多流失订单基本都是到经销商那里。
问题切入点：婴儿理发器市场产品同质化很严重，旗舰店主打的是119元产品，但从页面详情上看不出与同品牌89/99元产品的区别，这是导致转化上不去、流量流失掉的其中一个主要原因。
 
二、主推款主图进行优化（找出差异点）
从淘宝天猫页面搜索婴儿理发器出来的结果，发现大多数主图都很类似，多数做的是促销气氛，文案、利益点和产品角度也很雷同。而同品牌产品，虽款式不同，但看出有什么功能上的差异化，且价位也只是相差20元，消费者更难判断，一般会误以为是有做活动和没做活动的区别。对此，在主图上做了优化，旗舰店高价位的主图风格主要以品牌调性为主，突出产品弱化促销利益信息，在众多同类化产品中脱颖而出（图一是市场同类化版式，图二是优化后的主图） 。



三、        详情页进行优化（产品功能方面与经销商低价位的产品做对比,)
详情页加入产品特有功能板块，旗舰店主打的产品有“智能变速”，分销低价位的产品是没有这功能的，与之形成对比，在详情页头版突出做说明，提升消费者购买转化）

四、官方聚划算活动精细化运营--把握活动要点
A. 预热期间利用聚划算推广工具“福利社”“商品优惠券”提高人气，提高加购收藏，确保产品在活动赛马制中保持优势，展示在优质的资源位上
B. 产品设置阶梯价，如第一个钟购买返现XX钱促使开团第一时间爆发
C. 在冷门期设置购买抽系统红包机会让整个活动期保持活跃
D. 开团最后一个阶段加入活动倒计时，增加或加大最后一波的利益点让活动完美收尾

五、      官方聚划算活动精细化运营---推广精准投放
1、直通车推广
A、活动预热前先做好测试工作，确保期间展示的图片有最大的点击率。B、提前一周培养关键词质量得分，活动期间加大推广力度。
C、预热期间将平时转化成交高的词设置抢首条，4-6优势位置，尽量最大程度曝光。
D、对近30天加购收藏、有浏览和感兴趣人群做溢价
E、分阶段投放，从开团预热期开始投放，根据预热阶段店铺的收藏人数，宝贝加购数进行流量调整。聚划算开团前两个小时尤其重要，在此阶段加大推广力度。
2丶钻展推广
A\提前准备素材，落地页是聚页面
B\提前圈定人群，投放人群可优先”认知客户”、“竞店相似的同价或低价产品”等
3、淘客推广
利用活动资源，佣金调整，比直接竞争对手高1%个点

六、官方聚划算活动精细化运营---设计/客服配合
1、活动单品主图：第一张结合产品的主要卖点和利益点进行展示，第二展示细节图，第三、第四张放功能点，第五张放价格趋势图和赠品展现。
2、促销内页：做成5重礼，对利益点和服务进行细化包装，既要让消费者觉得真的便宜，也要让他们有下单的紧迫感。
3、 PC、无线端首页海报设置：结合活动主题，活动卖点，将活动信息最大化展现给顾客，标好活动时间。开团预热时加入首页展示。
4、无线端增加店铺活动版块，直接连接到主推活动单品。
5、产品活动内容的前中后宣传：聚划算产品的各种信息，优惠，赠品，做好快捷短语，预热中通知客户加入购物车，活动开始时，第一时间通知到客户来购买。
 
以下几个图是店铺经过以上内容优化后，数据前后的一个对比。
首先是聚划算单品团，优化前，活动第一小时产出成交额21.85%，整体活动产出12.54万，购买转化6.73%。优化后，活动第一小时产出成交额35.77%。整体活动产出17.38万，购买转化8.44%。




其次是店铺销售额，店铺销售额从6月到8月有持续的上升，相比2015年的下降有的明显的逆转趋势
店铺层级直接从第三层级上升到第四层级。





 
总结：
数麦会结合店铺实际情况做好产品定位，再针对产品和市场找出差异点，再进行精细化运营。



数麦电商（数麦电商是广州大麦的全资子公司），致力于为企业和店铺提供淘宝运营与天猫运营解决方案。数麦电商拥有全面的电商运营能力和大数据处理应用能力，能深入洞察机会和需求，制定匹配品牌不同发展阶段的解决方案，通过提供顾问咨询、团队服务等方式为品牌提供策略、运营、管理优化等全链路服务，为品牌缩短决策时间，降低试错成本，提高运营能力，实现品牌与销售增长。