淘宝外包公司一般的运营流程

数麦电商作为拥有8年的淘宝外包公司,口碑声誉在业界还是很有名望的。接下来由我们的资深运营顾问给大家谈谈淘宝外包公司一般的运营流程。

一、规划分解
在正式开始店铺运营工作之前,专业的淘宝外包公司会针对店铺存在的问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。有人可能会问,所有的事情都是由一个人完成的,如何在没有帮助的情况下解体?不用担心,这些功能可以被分解,这些只是一个人做不止一些工作,如推广,还做客服。如果和推广重复,那就是先以淘宝外包的身份找出原因,再以推广的身份去解决这个问题。

二、沟通交流
如果是周例会,一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。

三、推广(流量运营)
推广对流量负责,负责这一领域的人需要他提出自己的观点和解决办法。如果是一个数据达标的产品,优势在哪里?可以看看到其他产品,了解如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要如何补充流量,预算成本是多少?这些都要淘宝外包公司弄清楚。

四、美工(转化运营)
就美工而言,我们需要注意两个内容:如果是新产品,要确定时间周期,什么时候完成,如何完成?老产品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?让美工每天关注十家店铺,分析对方的变化点,好在哪里,可以从完美中学习;内部,有条件,可以达到一定的销售额,每个产品都为我们的员工设定了利润,让她继续提高转化的积极性。

五、客户(转化运营、会员运营)
客服身兼二职,第一是转化。针对转换的要求,第一步可以对客户服务提出了高于行业平均水平的建议。从而为商店的客户服务找到一条平均水平线,分享经验超过平均水平,低于考虑如何改进和提高平均需求,从而增强客户服务之间的互动性和主观主动性,提出一些改进的建议和思路。

六、内容运营
找到合适的内容,将文字编辑成图片,坚持每日3个左右同步到微博、微博等社会属性的不同平台,不断增强卖方与买方的凝聚力。
上面就是一家专业的淘宝外包公司一般的运营流程,希望对大家了解淘宝外包公司的工作内容有所帮助。想找专业的淘宝外包公司的朋友们可以登录数麦电商官网http://www.smcark.com/咨询客服哦。

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