电商运营中关于产品评价有哪些意义?

在电商平台中,商品评价模块所起的作用其实很大,上可影响用户消费决策,下可影响商家及平台的消费评价。那么电商运营中产品评价有哪些意义?
 
商品评价模块对电商平台来说一定不陌生,它的出现制约着商家们的店铺排名,也对消费者的购买决策起决定性作用。
 
众所周知,差评对用户的购买决策杀伤力是很大的,如果用户看到一个差评,则很大程度会放弃对该商品的购买,甚至会放弃在该平台进行消费。
 
而好评对用户来说可能仅仅增加对商品的好感,因为下单决策受多方因素制约,但也可能是触动用户下单的keypoint。
 
商品评价实际上也是一次我们“近距离”聆听用户的机会,平台如何利用好这些好的或坏的“声音”,是一个值得思考的问题。
 
据平台的调查,我们发现买家总是更倾向于拥有更多评论的产品,也就是说产品页面中的评论越多,点击率就会越高。所以各位卖家可以利用好站内和站外的流量,增加review,除了评论数量,评级也很重要,评级越高,买家点击也越高。

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