拼多多代运营：退款率高怎么解决？
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2021-05-20
我们知道退款率高会直接影响店铺的排名，特别是内部产品排名展现的问题。那么解决退货率高的办法有哪些呢？
1、要采取主动服务解决。如果说退款产生后商家主动和客户联系沟通，及时的处理和满足客户的需求，并给出合理的解决方法，这样就能避免客户纠纷。
2、要避免客户对商家的误会。如果说客户对于产品或者商家所说的有任何的疑问，那么商家可主动联系客户，了解具体情况，做出合理说明，可以使两方合理的沟通，避免因为误会使得买家申请拼多多平台介入。
3、出现责任商家要主动承担,不能推脱。产品销售出去之后也要对于售后的服务负责,需要了解自己的责任和义务。如果是自己的责任,坚决不推脱,主动承担，给客户留下一个好印象，降低拼多多纠纷退款。
4、如果说客户已经申请平台介入，想要降低拼多多纠纷退款率，一定要把握机会，那就要第一时间查看并主动与买家沟通处理，抓住与买家沟通协商的机会。
拼多多代运营提醒商家要想店铺发展好，一定要降低店铺的退货率，不然店铺退货率要是高的话，肯定会影响到店铺的，所以商家一定要重视！
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