拼多多运营：新手发货需要注意哪些？
数麦9年电商代运营经验，免费提供店铺运营指导，代运营用效果说话！
2021-02-24
在电商运营中，拼多多的发货规则非常的严格，稍不注意可能会出现即将发货、揽件超时的预警，所以作为一名拼多多商家，肯定要深入了解发货注意事项，这样不仅能预防自己违规，还可以获得顾客好评。
那么新手发货需要注意哪些呢？
1、承诺发货，就一定要按照承诺的时间点正常发出，因为若未按照承诺时间发出，就会判延迟发货。拼多多平台发货规则写的很详细，发货时间日常有48小时，若出现自然灾害或不客违的可观因素，平台才会对发货规则进行调整。
2、避免提前点发货，只要在承诺发货的时间内点击发货，就不会有处罚，所以没有必要在顾客刚下单就点发货，当然若后期快递很给力，揽收没问题，为了提高顾客购物体验可以提前点发货，但在没有把握的情况下尽量不要提前点击发货。
3、一旦点击了发货，就必须要保证24小时内有揽收信息，揽件后的24小时内，一定要有物流更新信息，不然会造成虚假发货。
4、多学习一些相关的发货只是，避免被系统认定虚假发货，一旦被认为虚假发货，可能会面临店铺二级限制，被处罚，禁止上新，禁止上架，店铺被降权，店铺扣分等。
5、若由于自然灾害等一些不可抗力的因素导致无法按约定发货，应当第一时间跟消费者沟通，告知其真实情况，以免收到投诉。若遇到无法沟通，可到“拼多多商家服务”公众号咨询，看如何解决。另外，商品发布后，第一时间告知客户，提升他们的消费体验，避免收到差评。
6、设置运费模板 如果部分区域无法发货，那么就尽快设置好运费模板，并匹配到商品链接中，避免产生更多无法发货区域的订单；若有无法发货区域的订单产生，要先跟消费者沟通，然后向平台客服进行咨询处理。
免费运营指导+提高店铺流量+打造爆款宝贝—找数麦电商代运营省心
数麦9年电商代运营经验,致力于为企业和店铺提供网店运营解决方案.数麦一站式淘店代运营服务包含:开店指导,行业分析,产品规划,店铺装修,流量，快速提升流量和销量，数麦用效果说话
热门服务
