拼多多运营中延时发货对店铺有哪些影响?

在拼多多日常运营中,发货方面多多少少都会遇到一些问题,其中特别害怕就是延迟发货,因为一旦被平台判定为延迟发货,那么店铺必定会受到一定的惩罚。那么你知道拼多多运营中延时发货对店铺有哪些影响?
 
一、拼多多延迟发货对店铺有什么影响?
一旦被拼多多平台判定为虚假发货,这对卖家自身的店铺信誉价值有很大的影响,不仅会减轻店铺的重量,商家还需要向消费者支付赔偿,每个环节处罚3-10元不等。
 
二、什么原因导致延迟发货?
 
1.忘记上传物流单号
 
原因:商家发货后忘记上传物流单号。
建议:a、发货后一定要及时上传正确的物流单号;b、关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货信息,看是否有订单。
 
2.商家缺货
 
原因:商家未做好库存统计,因活动或其它原因导致库存不足。
建议:及时做好库存统计,一旦出现缺货情况,第一时间主动跟平台报备。当申请了缺货后,还要向顾客佩服每一单5元现金券,并想办法尽快调货或补货,竭尽所能的在规定的时间内完成发货,避免被判为延迟发货。
 
3.物流原因
 
原因:由于节假日放假,很多物流无法准时发货,例如:一些合作的快递公司停运,平台有要求正常发货,但商家却无法按时发货。
建议:商家设置预售,在详情页中备注提醒快递停运及发货时间,避免投诉。另外也建议商家与多个快递公司合作,这样可以有效效避免因突发情况造成不能及时发货、或被延迟发货的处罚。
 
4.买家未及时申请退款
 
原因:买家在商家没有发货之前就申请退款。
建议:作为商家一定要及时引导买家进行退款操作,若买家没有申请退款,可以进行异常订单投诉,也可以去拼多多商家服务的微信公众号联系客服处理,这样也能很好的避免给卖家带来延迟发货的处罚。
 
5.恶意竞争
 
原因:发货时商家可能遇到同行恶搞,还有就是客户填写的收货地址不详细,这样会导致商家无法准时发货或不知道要不要发货。
建议:遇到上述这种情况,商家可以到商家后台-订单申诉-异常订单上诉-异常订单不发货,选择“买家使用错误的收货信息,影响发货”并提交申诉凭证,但若申诉失败,商家还是要准时发货。
 
总之,各位商家若不想因为延迟发货而受到牵连或处罚,需提前进行预防,做到防患于未然。

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