做好淘宝运营，必须要掌握的四大优化要点
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2021-02-03
随着平台间竞争的加大，为了保证活力，淘宝的每年的变化都是很大的。虽然现在的淘宝依然是卖图的，但是详情页的作用已经淡化很多了。因为手机端兴起及时间的碎片化，人们的购物习惯变成了搜索到宝贝、看主图、看评论、咨询下单。所以现在淘宝几大优化要点就是：标题、主图、评论、客户技巧。
1、一个好的标题，是爆款的基础基础
现在有一种观念，那就是就是手淘首页流量占比越来越大，因为手淘首页流量是个性化推荐流量，所以标题的作用越来越低了。但是淘宝作为一个平台，卖家经过关键词搜索进店，手淘首页的个性化推荐，也是基于买家的历史足迹，也就是说，和以前搜索是离不开的，所以，标题依然很重要。
2、主图的优化
现在的流量大部分都是手机端的，所以现在主图不仅仅影响着点击率，而且对于转化率的影响也是特别重要的因素之一。
3、评论
客户评论是影响转化率特别关键的一个因素，因为很多买家都习惯看产品评论，尤其是产品中差评，进而去决定是否购买。所以我们在引导客户评论的基础上，我们一定要去分析客户给中差评的原因，如果评论说的是产品，我们一定要去分析是否产品真实有问题，如果有能否解决。
4、客服技巧
客服作为整个销售流量的最后一个步骤，就相当于足球比赛里射门，万事俱备就差最后临门一脚。而且综合很多案例发现，现在卖家最该掌握的确实是客服技巧，差评及投诉的产生，因为客服原因的大概占到50%左右。
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