拼多多运营怎么做才对？
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2020-11-16
作为新电商开创者，拼多多通过“社交+电商”的模式获得很多用户群体。作为商家如何在拼多多获得巨大的收益，拼多多运营怎么做才对？
1、在入驻拼多多平台前需了解市场宏观情况，分析市场数据。了解自身类目bai的市场是否有竞争力从几个维度去调查分析，首先需了解自身类目的的市场容量。
2、根据目标做好店铺规划以及上架优化。做好店铺规划需要确定产品是什么、产品定位什么价格。店铺产品要有引流产品、利润产品，这个需要去结合其他购物平台，还有结合现有产品去分析。确定产品的价格，这个一般分为前、中、后期3个维度定价。前期确认符合购买人群的价格，中期产品进入推广，需要比原定价格更优惠，后期需要根据消费者心理增加产品附加价值。
3、推广引流（付费）/活动引流打爆款（操作店铺的重中之重）。除了活动流量之外，卖家不可或缺的就是付费流量。除去站外广告引流之外，在站内还有点击扣费引流广告方式。
4、记录产品反馈的数据分析阶段目标完成情况。数据分析要分析好产品点击率、转化率、投产比分析，点击率最高是高于行业均值，转化率也需要保证一个较高的转化率。按照时间节点，根据已有数据分析计划完成进度，对比实时情况进行调整。无论是产品数据或推广数据，务必完整保留，例如产品的每日数据必须每日登记整理。监控全店产值，让店铺处于良性循环中。
5、做好售前/售后，要积极接待、响应客户对话，回复超5分钟时长即延迟回复，每天的回复率至少要80%上；订单状态不同的客户分优先级处理顺序为质量问题-错漏发-查件，懂得去维护好商品评价，特别是在活动之后。例如在老顾客购买时，让他们尽可能多的写好评，并附上买家秀。提高老客户粘度，降低推广拉新客户的广告成本。
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