电商代运营的经验之道:从发展历程看前景方向

电商代运营商即为品牌方提供运营服务的第三方公司,主要服务环节涵盖咨询服务、店铺建立、商品管理、店铺运营、营销推广、消费者管理、客户服务仓储物流和IT服务等,目前已经基本覆盖品牌线上化所需的全链路服务。
 
代运营发展历程
 
2003-2008年,代运营崛起于以淘宝网为代表的C2C平台,起初企业规模小、数量少,技术基因弱。
 
2008后,天猫上线,品牌商开始拓展电商渠道,代运营的市场开始扩大。
 
2009-2014年,代运营开始转型为品牌电商服务;服务商数量快速增加,产业加速整合,竞争日趋激烈,市场开始细分。
 
2015年至今,随着消费者对产品品质和服务质量的要求持续提升,品牌方开始从单纯注重线上销售规模,日益向重视线上品牌建设及消费者精准定位转变。
 
2019年品牌电商服务市场规模5635亿元,4年复合增速39.19%,显著高于天猫大盘增速,对B2C电商渗透率10.50%。
 
2020年新冠疫情加剧了线上对线下渠道替代,品牌数字化转型加速,为电商服务市场扩容奠定基础,预计2025年品牌电商服务行业规模有望达2.04万亿,对B2C电商渗透率提升至13.7%。
 
顺应品牌需求的升级变迁,电商代运营公司也必须进入精细化运营的转型期,而优质服务商的定位亦须从品牌线上一站式管家向价值重塑者迈进。

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