电商运营是怎么做数据分析的?
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2020-11-06
作为一名合格的电商运营者有了逻辑思维能力，还需要具备数据分析能力。数据是产品、店铺所反映出的真实状态，一名优秀的运营能够挖掘出数据背后的真相。数据不仅仅限于转化率、流量，如性别、城市、职业等都应该做出数据分析。
数据的过程是从搜集、整理、分析到意见性反馈。京东运营经常会用到聚类分析、对比分析、漏斗分析。
1、聚类分析
聚类分析是指将物理或抽象对象的集合分组由类似的对象组成的多个类的分析过程。我们可以简单的理解为“物以类聚，类以群分”，也就是说不同的人因特征的相似而归类到一个分组，形成了具有一个或多个标签的分组。
2、对比分析
我们通过PV、UV、转化率等相关数据，通过环比、同比来反映活动具体状况的数据。这是大家经常用到的数据分析，相对来说比较简单。对过往数据，分析本次活动的情况及效果。
3、漏斗分析
漏斗分析是一个流量从进店到离开各个阶段用户转化率的流程式分析过程。从用户搜索关键词进店访问，直到用户完成购买这样的一个过程，我们会发现是逐渐递减，在每一个环节都会出现流量“损耗”，而我们要通过漏斗分析来知道流量“损耗”是否正常，尽可能优化至流量使用的最大化。
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