具备五大思维能力才是合格的电商运营
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2020-11-06
在电商领域工作，思维逻辑能力可以说的上是一个运营做店铺的基本能力，是做运营的“道”，只有当“道”与“术”相结合方能大成。只求“术”，而没有“道”做根基，只会让你在电商修炼进阶的这条道路上偏离方向，运营能力始终不能突破瓶颈！
那我们先来了解下做店铺所具备的五大思维能力。
1、流程化思维：制定目标→分析目标→拆解目标→优化流程。
流程化运营思维我们可以理解为“逻辑推理能力”，作为运营应该是如何筹备、如何使用流量、如何转化、活动结束做出总结，以便总结经验或吸取教训。流程化思维是初级运营所该具备的思维，如果你连一个活动从头至尾的流程都不清楚，你是不会有好的数据展示的。
2、精细化思维
精细化运营思维是最大化地将结果做到可控范围内。比如店铺要做一个活动，你要对策划、设计、引流、复购、客服、物流都落实到每一个人身上，谁负责哪些，大家各司其职，哪里出了问题能第一时间知道“疼痛”，从流程上做到有条不紊，从场景上做出反应预案。
只有具备了精细化思维，你才能更好地让店铺流程更具合理性，提高运营效率。
3、借力思维
借力思维具有四两拨千斤的作用，我们通过借助事件营销、场景营造、IP联动的力量，来展示并加深用户对品牌或产品的印象，从而影响一部分人群购买。
我们最常见的有蹭热点、品牌联合、影响力人物代言等，这样的思维将有效地提高收益，降低成本。
4.复盘思维
说到复盘思维，这里要特别强调下，很少有店铺做这一项工作，大家从心里感觉没有什么用处。
复盘思维是通过总结在一定时间内，某一项目、活动、工作的成功经验和运营问题，做出反思，进行归纳，这将有助于提高自己的运营能力。试想，我们通过这样的复盘思维，最终会形成自己的一套运营体系理论和经验，不夸大的说，这有可能也会成为你运营工作的方法论。
5、用户运营思维
就是研究用户，我们通过与用户互动找到用户的痛点并解决用户痛点，有了你认为的答案后，不要做盲目全盘使用，要做科学的试错，去验证你的答案是否被用户认可，一来能够将风险降到最低，二来不影响用户丧失预期。只有用户认为的答案才是最终答案，你所认为的答案有可能只是自己的想法。
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