拼多多运营不可不看的5个长期战略
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2020-10-15
莫为浮云遮望眼，风物长宜放眼量。拼多多运营走性价比路线已经是所有卖家的共识，那么在其中如何脱颖而出？今天来讲下拼多多运营的长期战略规划。
1.找准店铺人群定位
用户不在多而在精，消费人群定位越是精准，粘性越大，回购率也越高。如何做定位呢？光有画像是不够的，你必须知道他们平常的习惯，爱看什么媒体，爱用什么东西，就像你的老朋友一样熟悉，这样才算是找准了。
1.找准店铺人群定位
用户不在多而在精，消费人群定位越是精准，粘性越大，回购率也越高。如何做定位呢？光有画像是不够的，你必须知道他们平常的习惯，爱看什么媒体，爱用什么东西，就像你的老朋友一样熟悉，这样才算是找准了。
2.通过活动来积累自然流量
初期店铺的流量很少，可以适当做点新店活动，通过活动引流来积累自然流量，逐步提升店铺的权重。当然很多新手卖家可能会问，我的新店子还没有资格参加平台的活动，那么这时候拼多多运营可以策划一些店铺小活动，商品的促销优惠也不一定就直接定价很低，可以定价高一些，然后提供大额优惠券，毕竟商品价格即便再低，买的人也想要降价；另外，参加活动一定要保证充足的货源，避免缺货被罚。
3.商品评价
活动通常的销量还是不少的，随之而来的就是买家的各种评价，有好的，有坏的，评价直接影响其他人要不要买有直接影响，我们通常都是首页看轮播图之后看看评价怎么样，如果价格可以接受评价还不错就直接下单了，所以，我们在保证商品质量没有问题的前提下，维护好商品评价的内容，如果有差评也不要太担心，跟买家耐心沟通，如果必要可以给买家一定的补偿。评价再就是有个重要问题，不要刷单，刷单会产生异常数据，并且也不能算作有效评价，如果店铺被降了权重得不偿失，所以我们还是把心思花在研究店铺、研究用户消费习惯上吧。
4.发货质量及效率
拼多多运营发货时要仔细检查商品是否有质量问题，这样就可以避免很多售后问题，同样也是节省运营成本，无论是人力、物力还是精力都会减轻不少。还有就是发货效率的问题，平台的规则是48小时内必须发货，还是选择服务水平高一些的物流。
5.售后工作，态度为上
大事化小，小事化了，拼多多运营抱着这种态度就能解决很多问题，很多买家也是看态度，可能用户也不一定差你的那一点钱，如果你态度好会让客户得到心理上的安慰和满足，后面自然好处理。如果出现了质量问题不要推诿，要诚心诚意地和买家好好沟通，避免赌气发泄情绪的情况发生，不然买家直接在平台投诉或者留了差评显然会对你的店铺和商品有很大的影响。
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