做京东运营和天猫运营有啥不一样？
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2020-09-29
淘宝、京东、天猫、拼多多……这些都是国内乃至全球响当当的电商平台，不过它们的模式还是很不一样的：如果说淘宝像市集，那么京东和天猫反而更像一些，都像大百货公司。同样是企业当卖家，做京东运营和天猫运营有什么不同呢？今天就来说说这个，给同时做两个平台运营的童鞋们提个醒~
1.京东运营和天猫运营的盈利模式不同：
1.京东运营和天猫运营的盈利模式不同：
京东运营主要靠靠厂商返点和其他补贴获利；而天猫平台本身不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，相对来说，这一部分的成本可以自由控制。
京东是自建物流系统，以配送速度出名，这点即便不做京东运营也应该非常清楚，如果是京东自营的话，物流这块儿可以说不必操心了。而天猫的物流就要靠第三方物流商了，物流的速度也是店铺考核的一个重要标准，天猫运营必须在这方面多留心。
3.搜索规则不同：
不同的平台，算法推荐规则必然不一样。以搜索算法为例，京东运营要考虑自营和招商量方面，而天猫运营只需要从店铺着手，提升店铺权重即可。
4.售后服务对店铺权重的影响不同。
天猫平台的售后分成两拨人，一拨儿是店铺自己的客服，如果解决不了，就会有平台的客服介入，但是一旦后者介入，会大幅降低平台的评分和信用分，所以天猫运营一定要谨记，在第一阶段就把客户的问题解决了，不要拖到第二波。而京东运营的售后服务主要由商家或者品牌商解决，条件相对宽松。
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