电商运营需要涉及哪些方面？

在面对众多大大小小的电子商务的压力和竞争下，如何去做自己的电子商务平台。同时，电商运营需要涉及哪些方面？

1.商品管理
商品是一个电子商务网站生存的基础，也是客户需求的动力。开发产品是重中之重，只有开发可更多的客户喜爱的物美价廉产品，才能吸引客户和回头率，这也是网站的生存之本。另外就是商品价格，这是客户最关心最敏感的关键因数之一。目前的产品雷同性相当多，在服务差不多的情况下，往往低价更能吸引会员客户。

2.商品推广
需要线上宣传和线下推广相结合来进行。开始的时候以传统和线下为主，比如，可以不定期的走进大学，针对学生特点，开发一批适合年轻人和季节的产品搞促销活动，而这些吸收进来的学生会员将会是最稳定的客户群体之一。

3.促销活动
需要线上宣传和线下推广相结合来进行，赠品:包括电子货币，单品赠品、等级送赠品;推荐套餐、最佳组合商品和客户套购DIY三种形式;特价推荐:限时惊爆、寻宝等活动

4.物流管理
刚起步时可以与相对大型的快递公司合作，待其他方面逐步走上正轨后，可以再增加合作物流，争取最低价格，建立起自己的独立物流渠道。

5.客户服务管理
任何一个电商的建设和运营，都必须以客户为中心，从客户出发。尤其是在线客服方面，不能只注重售前服务，售后服务也应该相应提升，加强售后的订单跟踪和客户回访等，尽最大可能让客户满意度提升，争取发展并留住回头客。

总之，要想在鱼目混杂的电商中脱颖而出最重要的的就是时刻以客户为中心，全心全意、全力以赴去做，我相信付出终会有所收获的！