【实战案例】建材五金店铺该如何提高ROI？

本期关键词： ROI   选品测款  转化  留存

店铺背景

▶这是一家淘宝五金专营店，主做B端客户，老板自主经营，有自己的设计&客服团队

▶产品性质：基础建材家用五金类目，种类多达70多款，单价低

▶货源：生产代工，后期打算做自主品牌

▶问题/诉求：每月平均有几万的营业额，但ROI浮动过大，转化无突破，客单价低

我们来看看针对这类店铺数麦如何运营操作

合作前30天数据：

合作后近30天数据：

根据以上最新投产数据显示，接管前店铺ROI投产比为1.31，接管后增长为1.94，近30天投产比一直保持在1以上，接近顾客预期的2倍值，展现点击量也明显得到提升。

 01做好推广计划，把每一分钱花到刀刃上 

适当开直通车，同时利用所有免费的推广，在可投入成本的前提下把店铺宣传极致化。当店铺在超级推荐出现投产过低的情况下采取关闭，集中直通车发力，结合以低价引流测款的形式，调整主推结构：

1）针对单品主推，转化不好的压低预算

2）新建低价引流计划，给好的产品表现计划，通过此方式快速筛选产品进行测款

比如图二这6个链接，在其转化力优秀的基础上加入低价产品带动店铺其他单品，期间同步进行数据观摩达到测款目的，一举两得。

从图三整体营业情况对比来看：与数麦合作第一个月，营业额环比提升12.78%。2020年12月店铺环比11月支付率提升11.68%

 02不要忽略视觉板块细节优化 

家用五金其实属于淘宝小类目，作为冷门类目运营更多应该着重突出功能，并且小类目相对大类目来说流量较集中精确，关搜索键词也比较固定。所以商家在制作小类目主图时候，可以注重策划，加强商品使用后的场景效果，更能触达客户消费点。

数麦从主图的拍摄，详情页排版、产品页展示要点，SKU规划一一给客户做了提升方案：

1）链接设计采用直接展示使用效果，比起先展示产品更直观更有冲击力

2）详情页第一图展示动态效果，有助直接打开闭合流畅性

3）使用场景化展示，突出产品可视化用途

4）情景突出产品性质：例如牢固性、耐用度等等来增加产品表现力

5）通过SKU调整架构，提升客单，提供更划算价格套装达成促销

03适当设置让利，实现新老客留存&引流 

消费人群决定产品需求，根据顾客群画像，老客支付占比20%，新客明显存在很大的转化空间。加上五金市场容量较小，关键词也很少，老顾客较稳定，竞品清晰，转化率可能性大，更能抓住留存机会。

通过：

1）短信触及引导二次转化，利用优惠券拉老顾客复购

2）添加关注店铺领取无门槛优惠券，增加留存

实现：

第一个月关注店铺人数人数为165人，环比提升上一个月870%

第二个月关注店铺人数人数为212人，环比提升上一个月28%。